2022.12.09 プロダクトインタビュー

CCPのノウハウを、３つの組織に浸透させる

先日、国内で多くの方にお楽しみいただいている『ピュアニスタ』を、世界中で楽しんでいただける、海外版の『Purenista M』がリリースされました。

cocone v発の、大人も楽しめるアバターの世界観を、世界中の皆さまに体験いただけるようになりました。
cocone vでは、『ピュアニスタ』や『Purenista M』のようなCCP事業(※)をはじめ、3つの新規サービスに注力しています。

(※)ココネグループでは、アバターを使って自己表現とコミュニケーションが楽しめるサービスを、CCP（Character Coordinating Play）と呼んでいます。

本記事では、CCP事業の事業本部長で、cocone vの執行役員でもある我妻さんに、お話を伺いました。

我妻万里子さんのプロフィール

化粧品会社のグラフィックデザイナーとしてキャリアをスタート。

キャラクタービジネスに興味を持ち、2011年cocone vにアバター企画運営として入社。

2021年9月cocone v執行役員に就任。2020年4月に『ピュアニスタ』事業部長へ。現在はCCP事業部長として、メンバーとリーダー陣をつなぐことで、サービスの成長に寄与。

チャレンジしていることは毎日20分読書。「食べることは生きる事」をモットーにグルメを楽しむのが趣味。

『ピュアニスタ』は本質を考え抜いた、世界に一つだけのアバターアプリ

『ピュアニスタ』とは
2022年7月にリリースした大人も楽しめる着せ替えアバターアプリ。
アバターとアイテムを自由自在に配置することができる「アートグラフ」機能が楽しめるほか、
素敵なアートグラフ投稿へコメントしたり、投稿者をフォローすることができ、感性を共有しあうこともできます。きせかえを通して誰もが自分らしくいられる、サードプレイスを提供しています。

『ピュアニスタ』の魅力はどんなところですか？

我妻）他のサービスと完全に違う、圧倒的なビジュアル力が強みです。
また、アバターやアイテムを指先で自由自在に表現できるアートグラフも他のアバターサービスでは無い、『ピュアニスタ』の面白さです。

表現の自由度が高い分、万人に受けるサービスではないのかもしれません。
しかし、着せ替えサービスを好む方は、現実でもファッションやドール遊びが好きだったり、こだわりが強い方も多いです。『ピュアニスタ』は、そういった方々に心からアバターでの表現を楽しんでいただいているサービスだと思います。

ピュアニスタのこだわっているところは？

我妻）『ピュアニスタ』はCCPの本質である「つながり」を大事にしています。
それは『ピュアニスタ』の中でのお客様同士の「つながり」でもあり、作り手の私たちとお客様との「つながり」でもあります。

『ピュアニスタ』は、お客様と一緒にサービスを作ることを、リリース当初からずっと大事にしています。

アンケートからお客様の意見を吸い上げ、反映し、お客様からフィードバックをいただきます。また、Twitterを通したコミュニケーションもサービスづくりにとても活かされています。

お客様はシビアです。サービスそのもの、運営、メンテナンス…遊んでいて気になるところはたくさんあるかと思います。
お客様の声と向き合い続けることを積み重ねた結果、今ではお客様から「運営がんばれ！」と応援されるようになりました。

『ピュアニスタ』成功の秘訣は「愛着」ではなく「情熱」

『ピュアニスタ』が人気となった秘訣は何でしょうか？

我妻）メンバーの「絶対成長させてやるぞ！」という熱量の高さだと思います。
ピュアニスタは最初からうまくいったわけではありません。
リリース直後は、目標に対して結果がついてこない分、悔しい思いもしました。

それでも信念を持って、多くのお客様に楽しんでもらえるサービスになるよう、とにかく必死でした。
ピュアニスタのメンバーは、PCで遊べるCCP『アバターPure(現Puretomo)』という多くの方に愛されるサービスづくりを経験したメンバーも多く、自分たちのサービスが一番だというプライド、熱意がありました。

我妻）サービスに「愛着」を持つことはとても大事ですが、それだけでは成功しないと思っていて。
困難や苦労があっても、成功するまでやりぬく「情熱」の方が大事だと思っています。

ピュアニスタが目標達成してからも、その「情熱」や大切にしていることは新しいメンバーにも浸透していると思います。

成功の要因は色々ありますが、ココネグループのCCPの知見やノウハウを噛み砕いて、cocone vらしいCCPを考え抜き、解釈したものを『ピュアニスタ』に落とし込んでみたら、数字が伸びていきました。

マーケティング施策はもちろん効果がありますが、付け焼き刃のようなもので、サービスが本当に強くないと継続して遊んでもらえないんです。情熱を注いで作り込んだ結果、今の『ピュアニスタ』があるのだと思います。

海外向けPurenista Mをリリースしてどんな気持ちですか？

我妻）日本のサービスが、世界で通用するのかという興味や好奇心が大きいです。

アバターや着せ替えサービスはニッチかもしれませんが、日本でもこれだけ愛されているのを目の当たりにしているので、世界でも必ず楽しんでくれるお客様がいると自信があります。

同じアバターサービスでも、Purenista Mにしかできない表現があります。
海外版ピュアニスタと言っていますが、全く同じ仕様ではなく、Purenista Mは海外のお客様と向き合い、改善を重ねて、最高のサービスとなるように作り込んでいきます。

これからの挑戦は「軸を据えた3つの強いチームづくり」

CCP事業本部のこれからの目標は？

我妻）CCP事業本部では、『ピュアニスタ』と『Purenista M』、PC向けアバター着せ替えサービスの『Puretomo』のサービスづくりを行っていますが、これから新規プロジェクトがスタートします。

私の目標は強い３つのチームを作ることです。

長年運用してきた『Puretomo』の組織はもっと強く、新規サービスにはアバターサービス経験がないメンバーも加わるので、『ピュアニスタ』のCCPのノウハウを浸透させるところから始めます。『ピュアニスタ』に関しては、さらに高い目標を目指していきます。

3つのサービスで、CCPの本質となる軸を据えつつ、それぞれの色を持つ組織・サービスを作ります。

cocone v発の『ピュアニスタ』がこれだけ成長したのも快挙だと思います。
3つのサービスを新たに強くするというのは大きな挑戦ですが、これまでの経験を活かし、必ず成功させます。
海外向け『Purenista M』がリリースしたばかりなので、これからもっと世界中の方に認知されてほしいです。国内でも、まだお届けできていない方にも体験していただけるよう、頑張っていきます。

これからcocone vで働く方にとって、魅力に感じるポイントは何だと思いますか？

我妻）成功しているサービスのある部署に入り、cocone vが持つCCPのDNAを学べることです。

お客様の声を聞いて、お客様と一緒につくる。これを徹底している仲間とアプリ運営ができる体験はここでしかできないと思います。

グローバル展開で海外へも挑戦できることや、ブロックチェーンなどを活用したサービスづくりにも挑戦できることもワクワクするポイントだと思います。

愛されるサービスを作りたい！という情熱がある方と、仕事ができるのを楽しみにしています。

cocone vでは「感性をカタチに。感性を身近に。」のスローガンのもと、一緒に挑戦する仲間を募集しています。